为了确保奥运平安和改革开放30周年庆祝活动顺利进行，做好在全国开展的“县委书记大接访活动”的各项具体工作，汉寿县劳动保障局按县政法委书记提出的“顶真、落实、见效”工作目标，拟定了专题工作方案。

    一是成立了组织机构：由劳动保障局党组书记、局长童自政任组长，其他党组成员任副组长，五大险种业务副主任为成员，五大险种的办公室主任为领导小组联络员的领导小组，下设办公室在局办。

    二是设立了专门的信访接待室和信访接待窗口：把六楼的会议室作为信访接待室，把服务大厅作为信访事件的第一接待站，增设了信访领导挂牌值班责任岗，安排了从7月20日到12月31日止每天24小时的值班队伍，公布了值班电话。

    三是明确了每个时间的工作任务：第一阶段是搞好宣传发动，7月18日上午召开了局党组扩大会议，把县委、县政府的要求全面的进行了解读，全局上下形成共抓齐管的工作理念。下午召开了五处办公室主任会议，把具体工作任务进行了部署，明确了他们是第一接访联络员。第二阶段是摸底排查：各业务经办单位对群众来信来访最多、最棘手的问题及可能发生的新的信访事件来一次全面的摸底，根据政策做好认真的调查研究，做好随时解疑答难的思想准备。第三阶段是带案下访：全体局党组成员将各自分管的工作中出现的信访件进行梳理，并下到相关群众家里，主动接触当事人，争取及早化解涉访矛盾，平息有关信访事件。第四阶段是开门接访：通过汉寿县劳动保障网、服务大厅窗口、电子显示屏、局信访接待室公布每日接待的值班领导，做到有访必迎，有访必接，有访必回，能当场办理的立即办理，不能当场办理的要做好政策的宣传解释，要接进送出，直至来访人满意为止。

    四是提出了具体的工作要求：7月18日，童自政局长在局党组扩大会议上指出：

    要从讲政治的高度认真负责：听从县委、县政府的统一调度、统一安排，在接访工作日必须严格坚守岗位，恪尽职守，要主动热情。力争做到在第一时间平访、息访。

    要本着对人民负责的态度亲力亲为：局机关各股室、各处必须按县委、县政府的要求开门大接访，实行首问接访责任制，对接到的信访，不能推诿、搪塞。局机关及各处应该将工作的情况每三日报局办，对特大、重点的接访事件必须由一把手亲自接待调解。

    要顾全大局的观念耐心细致：对难缠、难化解的信访要春风细雨做耐心细致的思想工作，要和颜悦色的动之以情，晓之以理，要亲切婉转的从政策落实的层面，从执行政策的覆盖面详细的解释。

来源：汉寿县劳动和社会保障局